Política de envíos
Política de envíos (a enero 2026)
Plazos de despacho
Los envíos normales se realizarán el siguiente día hábil de efectuada la compra, una vez confirmada la acreditación del pago.
No se realizan despachos de mercadería los días sábado ni domingo.
Los plazos de entrega dependen exclusivamente de la empresa de transporte y pueden variar según el destino.
Envíos a Montevideo
Los pedidos con destino a Montevideo se despachan según el plazo indicado anteriormente, una vez confirmado el pago. Una vez despachado, normalmente llegan en el día o a las 24 horas, dependiendo la zona a entregar.
Envíos al interior del país
Los pedidos con destino al interior del país se despachan el siguiente día hábil de confirmada la acreditación del pago.
Utilizamos DAC como empresa de transporte. Una vez despachada tu compra estará llegando entre 24 y 72 horas hábiles.
En caso de que el cliente prefiera utilizar otra empresa de encomiendas, la misma deberá contar con sucursal en Terminal Tres Cruces Shopping. En ese caso, realizaremos el despacho sin costo adicional.
En todos los casos, el costo del envío se abona al recibir la mercadería y es definido y cobrado directamente por la empresa de transporte.
Si la empresa elegida no permite esta modalidad de pago en destino, el envío se realizará por DAC y se brindará el correspondiente código de seguimiento.
Confirmación de pago
Para poder despachar tu compra debemos corroborar que el pago haya sido recibido correctamente.
Transferencia bancaria a ITAÚ o Mercado Pago
Deberás enviar el comprobante de pago vía WhatsApp al número indicado al finalizar la compra, donde nuestro equipo de ventas corroborará la información para habilitar el despacho.
Responsabilidades del envío
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío al momento de la compra. En caso de direcciones incorrectas o incompletas, los costos adicionales que puedan generarse correrán por cuenta del comprador.
Las encomiendas que no sean retiradas dentro del plazo establecido por la empresa de transporte podrán ser devueltas al remitente. En dichos casos, el reenvío quedará sujeto al pago de un nuevo costo de envío.
Una vez despachado el pedido y brindado el código de seguimiento, los tiempos de entrega y la correcta gestión del envío dependen exclusivamente de la empresa de transporte. Ante demoras o inconvenientes, el reclamo deberá realizarse directamente con la transportista, sin perjuicio de que nuestro equipo pueda brindar asistencia cuando sea posible.